SSS Sık Sorulan Sorular

İnternet sitemizde yer alan whatsapp ikonu üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Kalite güvence departmanımıza ulaşan ürünler iade koşullarını sağladıkları durumda, ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün, ödeme şekli ile aynı şekilde işleme alınacaktır. İadenizin hesabınıza yansıması bankanızın inisiyatifindedir. İadeler ortalama 7 gün içinde hesaplara yansımaktadır.

Sadece kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmektedir. Siparişinize ait, bu koşulları sağlayan ürünleri, ücretsiz olarak 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade süreci için ‘Garanti ve İade Koşulları’ bağlantısını inceleyebilirsiniz.

1.500 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. 1.500 TL'nin altındaki siparişlerde kargo ücreti 150 TL'dir ve ödeme adımında sipariş toplamına eklenir.

Saat 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir (Cumartesi dahil). Saat 16:00'dan sonra verilen siparişler ertesi gün; Cumartesi 16:00'dan sonra, Pazar günü ve resmî tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş günü kargoya verilir. Teslimat 1–3 iş günüdür.

Sitemizde satışa sunulan tüm ürünler orijinaldir.

Şifrenizi unutursanız hemen yeni bir şifre oluşturabilirsiniz. Üye girişinden “şifremi unuttum” bağlantısına tıkladıktan sonra, e-mail adresinizi girmeniz yeterli olacaktır.

İnternet sitemizin sağ üst köşesinde (cep telefonunda ekranın sağ altında) bulunan ‘hesabım’ bağlantısına tıklayıp gerekli bilgileri doldurarak ücretsiz üye olabilirsiniz.