x
Hesabım
Şifremi Unuttum
Kayıt Ol
Sepetim
SSS Sık Sorulan Sorular
Müşterilerimizin daha önce sorduğu sorulardan yararlanabilir yada yeni soru sorabilirsiniz.
Aradığınız cevabı bulamadıysanız bize yeni bir soru sorabilirsiniz
Soru Sor
Müşteri Hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Cevap :
İnternet sitemizde yer alan whatsapp ikonu üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
İade edilen ürünlerin ücret ödemesi nasıl ve ne zaman yapılır?
Cevap :
Kalite güvence departmanımıza ulaşan ürünler iade koşullarını sağladıkları durumda, ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün, ödeme şekli ile aynı şekilde işleme alınacaktır. İadenizin hesabınıza yansıması bankanızın inisiyatifindedir. İadeler ortalama 7 gün içinde hesaplara yansımaktadır.
İnternet sitesinizden aldığım ürünleri iade edebilir miyim?
Cevap :
Sadece kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmektedir. Siparişinize ait, bu koşulları sağlayan ürünleri, ücretsiz olarak 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade süreci için ‘Garanti ve İade Koşulları’ bağlantısını inceleyebilirsiniz.
Kargo ücreti nedir?
Cevap :
Sitemizden vereceğiniz tüm siparişlerde, kargo ücretsizdir.
Siparişim kaç günde elime ulaşır?
Cevap :
Haftaiçi saat 12:00’ye kadar verilen siparişler aynı gün, saat 12:00’den sonra verilen siparişler ertesi gün kargoya teslim edilir. Cuma saat 12:00 den sonra ve tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde kargoya teslim edilir. Standart kargo teslim süresi 1-3 işgünüdür.
Ürün orijinal mi?
Cevap :
Sitemizde satışa sunulan tüm ürünler orijinaldir.
Şifremi Unuttum Ne Yapmalıyım?
Cevap :
Şifrenizi unutursanız hemen yeni bir şifre oluşturabilirsiniz. Üye girişinden “şifremi unuttum” bağlantısına tıkladıktan sonra, e-mail adresinizi girmeniz yeterli olacaktır.
Nasıl Üye Olabilirim?
Cevap :
İnternet sitemizin sağ üst köşesinde (cep telefonunda ekranın sağ altında) bulunan ‘hesabım’ bağlantısına tıklayıp gerekli bilgileri doldurarak ücretsiz üye olabilirsiniz.
Toplam Sonuç 8 Soru
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.